Údaje poskytol prevádzkovateľ webu; neboli nezávisle overené.
18+ · Podmienky ponuky
18+. Informácie o bonusoch, hodnotení a počte recenzií poskytol prevádzkovateľ webu; neboli nezávisle overené. U poskytovateľa si overte dostupnosť, oprávnenosť a aktuálne podmienky ponuky pre krajinu pobytu. Hazardné hry prinášajú finančné riziko.
Podľa verejnej pomoci Winrolla sa väčšina vkladov pripíše takmer okamžite, no na aktualizáciu účtu treba počkať až dve hodiny. Ak sa po dvoch hodinách suma nezobrazí, kontaktujte podporu.
Podľa verejnej pomoci Winrolla sa väčšina vkladov pripíše takmer okamžite, no na aktualizáciu účtu treba počkať až dve hodiny. Ak sa po dvoch hodinách suma nezobrazí, kontaktujte podporu.
Najprv porovnajte stav v pokladni s potvrdením banky alebo platobnej služby. Pripravte názov metódy, čas a sumu platby, chybové hlásenie a informáciu, či boli prostriedky odpísané. Tieto všeobecné lehoty nie sú garanciou pre každú metódu či účet na Slovensku.
Kontrolný zoznam
Pozrite stav v pokladni a potvrdenie v banke alebo aplikácii.
Skontrolujte sumu, menu a referenčné údaje transakcie.
Neodosielajte ďalší vklad, kým sa nevyjasní stav prvého.
PLATBA · SLOVENSKO
Neskracujte čakanie opakovaným odoslaním platby
Pre koho: Používateľ, ktorý čaká na pripísanie vkladu alebo si chce pred platbou zistiť cestu spracovania.
Najprv porovnajte stav v pokladni s potvrdením banky alebo platobnej služby. Pripravte názov metódy, čas a sumu platby, chybové hlásenie a informáciu, či boli prostriedky odpísané. Tieto všeobecné lehoty nie sú garanciou pre každú metódu či účet na Slovensku.
KROKY PLATBY
Kroky od autorizácie po pripísanie na účet
V účte otvorte detail konkrétneho vkladu.
Porovnajte stav v účte s potvrdením banky alebo poskytovateľa.
Skontrolujte referenčné číslo, menu a zadanú sumu.
Ak stav zostáva otvorený, kontaktujte podporu s referenciou; platbu neopakujte naslepo.
Podmienky tejto platobnej operácie
Dostupnosť metódy
Vyberte iba spôsob, ktorý pokladňa označí ako dostupný na vklad.
Vklad / výber
Tento proces sa týka vkladu; čas výberu má vlastnú kontrolu a cestu.
Minimum / maximum
Suma mimo limitu metódy môže vyžadovať opravu alebo nové spracovanie.
Spracovateľská cesta
Vkladová požiadavka → autorizácia → potvrdenie poskytovateľa → návrat do účtu → pripísanie.
Poplatky
Poplatok môže zmeniť sumu odoslanú bankou; pozrite potvrdenie a výpis.
Mena
Rozdiel medzi menou pokladne a banky môže pridať konverziu alebo dodatočnú kontrolu.
Mobil
Pri mobilnej autorizácii skontrolujte, či ste sa vrátili späť do pôvodného účtu.
Overenie
Platba môže čakať na potvrdenie v bankovej aplikácii alebo na kontrolu účtu.
Čo môže ponechať platbu čakajúcu
Neukončená autorizácia, prerušený návrat, suma/mena, limit alebo kontrola údajov.
Lehota spracovania
Všeobecná pomoc: väčšina vkladov takmer okamžite; počkajte až 2 hodiny na pripísanie. Po 2 hodinách kontaktujte podporu.
AK PLATBA ČAKÁ
Skontrolujte tieto body
Presný stav nájdete v detaile transakcie.
Autorizácia v banke nebola dokončená alebo čaká na potvrdenie.
Poskytovateľ ešte neodoslal výsledok späť do účtu.
Platobná obrazovka sa zavrela pred návratom k pokladni.
Suma, limit alebo mena vyvolali dodatočné zosúladenie.